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Michael D. Johnson; Anders Gustafsson

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Customer satisfaction. Un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la fedeltà e il profitto
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Business & economia
Customer satisfaction. Un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la fedeltà e il profitto
Michael D. Johnson; Anders Gustafsson
Guerini e Associati
26,50 €
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