Professione impresa

Il cliente ha sempre ragione? (Guida per vendere meglio)

Il controllo strategico orientato al cliente e il ruolo della customer equity

Uomini, donne e risorse umane (Per capire la direzione del personale)

Come si dice e... come si fa (regole, controregole e contraddizioni dei sistemi di gestione delle risorse umane)

Lo sviluppo delle risorse umane

Il sistema di controllo interno

Le soluzioni informatiche per l'impresa. I contratti di sviluppo software, system integration, facility management e outsourcing

Marketing internazionale

Il rischio finanziario: origine e strumenti derivati di gestione

Quality function deployment

Servizi di qualità. Modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio nelle imprese, nel settore pubblico...

Direct marketing. I metodi e le tecniche vincenti

La comunicazione in rete per le PMI. Electronic Data Interchange (EDI)

La gestione del rischio finanziario nell'impresa industriale. Modelli e strumenti di valutazione e gestione. Rischio di cambio, interesse, materia prima

Applicazioni informatiche per la qualità. 34 metodologie per la qualità: benefici, requisiti e implicazioni organizzative dell'informatizzazione

I contratti di impresa. Uno strumento tra azienda e mercato. Funzioni, struttura, tecniche di redazione e casi

L'impresa e le relazioni industriali. L'origine dei conflitti, i sindacati e la loro organizzazione, le tattiche della contrattazione, la gestione degli accordi

Il manager imprenditore. Management by priority, breakthrough, BPR: i nuovi metodi per gestire il miglioramento aziendale

Qualità totale e impresa cooperativa. Modelli gestionali e strumenti operativi

Analisi finanziaria degli investimenti industriali

Il budget. Principi e soluzioni tecnico-strutturali per tipi di impresa. Modelli e casi per affrontare la complessità aziendale